Zowel online als fysieke kansspelaanbieder moeten de registraties van spelers controleren. Het gaat om de registraties die plaats hebben gevonden tussen 2 en 20 oktober. De spelers die tussen deze datums een registratie uit heeft gevoerd, kreeg hoe dan ook toegang tot de kansspelen. Dat heeft de KSA ontdekt. Zelfs als er verkeerde, onvolledige of geen gegevens werden ingevuld, kon de speler toegang krijgen. Daardoor kon er ook niet gecontroleerd worden of de speler geregistreerd stond bij Cruks. Als een speler bij Cruks staat geregistreerd, mag deze geen toegang krijgen tot de kansspelen. Dit heeft nu wel kunnen gebeuren en daarom heeft de KSA alle aanbieders van kansspelen opgeroepen om de registraties te controleren. Het gaat daarmee over de registraties die tussen 2 en 20 oktober uit zijn gevoerd.

Waar ligt de fout?

De KSA heeft dit probleem opgespoord en heeft laten weten dat dit alleen kon gebeuren door een fout bij de aanbieders zelf. In het systeem van de aanbieders is er iets niet goed gegaan, waardoor de onjuiste of niet ingevulde gegevens geen foutmelding gaven. Daardoor konden spelers zonder het invullen van een BSN alsnog zichzelf aanmelden. Ook onjuiste (achter)namen of overgeslagen speciale (lees)tekens gaven alsnog toegang tot de kansspelen. Het is dus van belang dat de aanbieders deze registraties gaan controleren. Op die manier kan er worden achterhaald van welke spelers de gegevens niet in orde zijn. Spelers waarvan de registratie niet goed is verlopen, zullen zich opnieuw moeten registreren. Van deze spelers wordt dan ook de huidige Cruks-code verwijderd, omdat deze niet klopt. Spelers die bij Cruks geregistreerd lijken te staan na de registratie met de juiste gegevens, krijgen geen toegang tot de kansspelen.

KSA heeft het probleem opgelost

Door de KSA is het probleem opgelost. Ze hebben een verbetering doorgevoerd in het Cruks systeem. Als een speler nu geen juiste gegevens invult, krijgt de aanbieder een foutmelding te zien. Zo is het voor de speler niet mogelijk om verder te gaan met registreren. De controle vindt plaats door een automatisch verificatieproces. Daardoor is het niet meer mogelijk dat er nieuwe fouten worden gemaakt bij de registraties van nieuwe spelers.

Cruks systeem

Als speler aangemeld zijn bij Cruks, mogen ze geen toegang krijgen tot kansspelen. Het Cruks systeem zorgt ervoor dat spelers geen gokverslaving kunnen krijgen of hier juist vanaf kunnen komen. Spelers kunnen zichzelf aanmelden bij Cruks, maar kunnen ook door iemand anders aan worden gemeld. Wie geregistreerd staat bij Cruks krijgt voor minimaal 6 maanden geen toegang tot kansspelen. Dit geldt zowel voor online als fysieke kansspelen.